자주 묻는 질문 | 【공식】하카타의 여관 스노야 |

여러분으로부터 보내 주시는 질문
Q & A 형식으로 답변하고 있습니다.

숙박 인원수에 따라 요금이 변경됩니까?

네, 숙박 인원수에 따라 객실 요금이 변경됩니다.

숙박 예약 취소 수수료가 부과됩니까?

취소 연락일에 따라 취소 수수료를 지불합니다.
숙박일 4일 전 취소: 무료
숙박일 3일 전 요금의 50%
숙박일 2일 전 요금의 100%
숙박 당일 요금의 100%

연락이 없는 경우: 요금의 100%

* 모든 취소 정책은 현지 시간을 기준으로 계산됩니다. 취소 정책과 선불 정책은 플랜에 따라 다릅니다. 예약 시 각 플랜마다 다른 예약 조건을 반드시 확인하시기 바랍니다.

흡연이 가능합니까?

전관 금연이므로 양해 바랍니다.

영유아도 숙박할 수 있습니까?

네, 사용할 수 있습니다.

애완동물 동반으로 숙박할 수 있나요?

죄송합니다만, 애완동물 동반으로의 숙박은 삼가해 주시고 있습니다.

예약 후 숙박 인원수가 변경되었습니다.

체크인 전날 18시까지 컨시어지 카운터(a little more local 리셉션)로 연락해 주십시오.

현지 지불 방법에 대해 알려주십시오.

신용카드(VISA, MASTER, JCB, AMEX) 또는 현금으로 결제가 가능합니다.

미성년자만 숙박 할 수 있습니까?

미성년자만 숙박하시는 경우, 보호자의 동의, 체류중의 연락처가 필요합니다.

체크인 시 컨시어지 카운터에서 보호자 동의서를 제출하십시오.
동의서를 확인할 수 없는 경우, 미성년의 손님에게는 숙박하실 수 없습니다, 미리 양해 바랍니다.

사전에 동의서의 다운로드를 해, 기입 후, 사전도 어쨌든 당일 호텔에 제출해 주시도록 부탁드립니다.

당일에도 예약이 가능합니까?

당일에도 예약하실 수 있습니다. 웹 사이트에서 신청하십시오.

예약 내용의 확인은 어떻게 하면 좋습니까?

예약 확인은 '예약 확정 안내'에서 확인하실 수 있습니다.

어린이 요금 설정이 있나요?

어린이 요금 설정은 없습니다.
초등학생 이하의 어린이는 동반자의 경우에만 무료입니다.
동반자는 어른 1명당 어린이 1명까지로 하며, 그 이상의 경우 유료입니다.
덧붙여 어른 2명 이상의 예약으로 어린이의 동반자를 받고 있으므로, 어른 1명, 어린이 1명으로 이용의 경우는, 어른 2명 요금으로 예약해 주세요.
중학생 이상의 고객은 일반 요금을 부과합니다.

체크인 및 체크아웃 시간은 몇시입니까?

체크인은 15시 이후 마지막 23시까지입니다.
체크아웃은 11시입니다.

이른 체크인은 가능합니까?

네, 가능합니다. 1시간당 2,000엔(부가세 포함)으로 받고 있습니다. 청소 상황에 따라 사전에 컨시어지 카운터(a little more local 프런트)까지 문의해 주시도록 부탁드립니다.

늦은 체크아웃이 가능합니까?

객실의 이용을 연장하시는 경우는 예약 상황에 따라 제한은 있습니다만, 이하 연장 요금을 지불해 이용하실 수 있습니다.
・12시까지는 1시간당 2,000엔(부가세 포함)
・12시 이후는 당일 공실이 있는 경우에 한해, 상기 요금에 추가해 객실 기본 요금의 100%

주차장이 있습니까?

전용 주차장은 없으므로, 인근 코인 주차장을 이용해 주십시오.

체크인 전, 체크아웃 후 수하물 보관은 가능합니까?

보관하겠습니다. 위탁 수하물을 소지하고 직접 컨시어지 카운터(a little more local)로 오십시오.
체크인 당일에 맡긴 짐에 대해서는, 방 안으로의 운반은 하고 있지 않습니다.
반드시 고객 스스로, 컨시어지 카운터에 23시까지 수하물 인수를 부탁드립니다.

사전에 짐을 택배로 보낼 수 있습니까?

사전에 "크기" "개수" "내용물"을 연락하신 후 컨시어지 카운터 (a little more local)로 보내주십시오. 숙박 당일 체크인 전에 객실 안에 준비하겠습니다.

주륜장(오토바이, 자전거용)은 있습니까?

전용 주륜장은 없습니다. 가장 가까운 주륜장을 이용하십시오.

상주 직원이 있습니까?

저희 숙소는 객실만으로 프런트가 없습니다, 긴급시의 용명은 컨시어지 카운터(a little more local 프런트) 스탭에서 24시간 받습니다.

연박의 경우, 청소는 들어가십니까? 또한 수건과 편의 시설 교환은 어떻게 됩니까?

머무는 동안 매일 수건 시설을 교체하고 쓰레기를 버립니다. 연박시의 청소・침대 메이크업은 하지 않으므로, 양해 바랍니다.

장기 체류의 경우 청소 빈도는 어떻게 됩니까? 객실 퇴출이 필요하십니까?

청소 빈도·타이밍에 대해서는 쓰레기 회수·타월 교환·수 보충은 매일 실시합니다.
침대 메이크업에 대해서, 프런트에서 메일로 실시일을 안내하겠습니다.

방에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

무료 Wi-fi를 이용하실 수 있습니다.

룸 서비스가 있습니까?

사용할 수 없습니다.

세탁 서비스가 있습니까?

사용할 수 없습니다. 객실을 갖춘 세탁 건조기를 이용하십시오. 세탁용 세제도 준비하고 있습니다.

문한이 있습니까?

미안해. 체크인 후는 24시간 출입 자유로 되어 있습니다.

방에 출전을 취할 수 있습니까?

네, 가능합니다.

아침 식사, 저녁 식사가 포함되어 있습니까?

미안해.

시설과 편의 시설에 대해 알려주십시오.

여기에서 확인하십시오.

식기가 있습니까?

칼집류, 식기류는 일식 준비가 있습니다.

방에 냉장고 · 냉동고가 있습니까?

객실에서 냉장고를 준비하고 있습니다만, 안에 음료는 준비되어 있지 않습니다.
수고스럽지만 전원 스위치를 넣고 지참된 음료 등에 이용해 주십시오.

방에 전자레인지가 있나요?

네, 있습니다.

실내에서 흡연이 가능합니까?

죄송합니다만, 전실 금연입니다. 흡연소를 이용하십시오.

방에 세탁기가 있습니까?

네, 있습니다.

객실 TV에서 동영상 전송 서비스를 볼 수 있나요?

네, 가능합니다.

배리어프리에 대응하고 있는 방은 있습니까?

죄송합니다만, 보지 않습니다.

유아용 침대가 있습니까?

죄송합니다만, 보지 않습니다.

요금은 어떻게 지불해야 하나요?

체크인 시 태블릿에서 신용카드 결제가 가능합니다. VISA, MASTER, JCB, AMEX를 사용할 수 있습니다.

현금으로 결제할 수 있나요?

현지 결제를 선택하신 분에 한하여 컨시어지 카운터(a little more local 프런트)에서 현금 결제가 가능합니다.

숙박 요금을 사전에 지불할 수 있습니까?

예약 시 사전 결제를 선택해 주십시오.

영수증은 발행할 수 있습니까?

공식 사이트(당 사이트) 이외의 예약에 대해서는, 각 사이트에서 컨시어지 카운터(a little more local 프런트) 또는 숙박전에 메일로 신청해 주세요.

가장 가까운 역은 어디입니까?

지하철 중주 가와바타역이 가장 가까운 역입니다.

하카타 역에서 얼마나 걸립니까?

운항 상황에 따라 다릅니다만, 최단으로 약 15분 정도로 도착 하겠습니다.
・이동 시간 예 지하철 이용의 경우
하카타역에서 나카스 카와바타 역까지 약 5분.
나카스 카와바타 역에서 도보로 약 10분.

후쿠오카 공항에서 얼마나 걸립니까?

운항 상황에 따라 다르지만 최단으로 약 20 분 정도 도착합니다.
・이동 시간 예 지하철 이용의 경우
후쿠오카 공항역에서 나카스 카와바타 역까지 약 10분.
나카스 카와바타 역에서 도보로 약 10분.

편의점은 근처에 있습니까?

도보 약 1분 거리에 로손, 도보 약 4분 거리에 패밀리 마트가 있습니다.

숙박시에 분실물을 버렸습니다.

전화 또는 메일로 문의하십시오.

숙박하지 않는 지인을 객실로 불러도 되나요?

죄송합니다만, 방범・소방상의 관점에서, 숙박자 이외의 객실층에의 출입 및 입실은 삼가해 주시고 있습니다.